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直邮广告是建立在实名数据库基础之上的,主要优势有:
帮助企业准确找到目标消费者
在市场细分理论指导下的营销,根据人口统计及消费者共同的心理特点,把不知名的顾客化分为类。而现在新一代高速计算机和数据库技术可以使企业能够集中于更少的人身上,最终目标集中在最小消费单位--个人身上,实现准确定位。
如某服装厂生产各种特殊规格的系列服装,为此该厂为本市所有特殊身材消费者建立了数据库,然后通过电脑归类来加工制作服装,并进行针对性促销取得了很大成功,每年都有稳定的需求。
降低营销成本,提高营销效率
由于数据库能够准确找出某种产品的目标消费者,企业就可以避免用昂贵的广告宣传费促销,或降低成本,或用大量促销费用直接让利于消费者,增强企业的竞争力。据有关资料统计,没有动用数据库技术进行筛选而发送邮寄宣传品,其反馈率只有2~4%,而用数据库进行筛选消费者,其邮寄宣传品的反馈率最高可以达到20~30%。
直邮广告具有隐秘性
传统的市场营销的营销战略需通过大众传播来实施,因此不具有隐蔽性,策略易被竞争者掌握。运用直邮广告营销,无须借助大众媒体,比较隐秘,一般不会引起竞争对手的注意。即使竞争者掌握自己的营销策略也为时已晚,因为营销广告和销售已经完成。这种隐蔽性对于实验某种新的营销策略十分有效,避免营销策略在实验阶段就被竞争对手察觉,招致竞争对手的报复,所以容易达到预期的促销效果。
足够的产品服务说明空间
直邮广告另外一个特点就是它提供给客户的信息远远超过任何一种传统媒体,你可以将自己所有想告诉客户的信息完全反映在宣传材料中,你甚至可以将产品的样品一并寄给客户,给客户以最真实的感受。
传统营销难以得到目标顾客的反馈,因而也就难以得到顾客的相关数据,推广和促销的效果难以监控,这也是目前困扰传统大众媒体的一个重要问题。而直邮营销能够获得顾客的反馈,可以对推广效果进行相关的评估,能够实现营销的精益化。营销者可以将顾客的信息收集到数据库中,并对数据库进行开发,获得目标市场的相关数据,为下一次的推广和企业的内部决策提供参考。
直接邮寄广告的功能
诱导和说服
由于顾客在阅读直接邮寄广告时,周围没有其他竞争者的广告使顾客分心,可以将顾客的注意力集中在直接邮件广告上,取得非常好的效果。
此外,如果可能可以附上几个满意顾客的例子和信誉证明材料,以证明其提供服务的安全性和有利性。从这个角度来说,直接邮寄广告可以说最适于劝说、诱导或说服的广告形式,它可以说非常适合宣传无形的服务。
支援人员的推销活动
在人员推销活动中直接邮寄广告扮演着极重要的角色。与其冒冒失失地去做访谈还不如事先发出一封内有参考资料直接邮寄广告,让消费者对推销员的拜访有个准备,同时也可对产品有个大致的了解,提高人员推销的效率。
开展售后服务
对于购买或消费的顾客,可以发出兼具售后服务与感谢功能的直接邮件广告。例如:
"您前些日子购买的空调,使用状况如何?"
"前次承蒙您从许多旅馆中选择了弊旅馆,在此至上十二分的谢意。"
这类直接不但可以抓住固定顾客,并能够使顾客产生好感。此类直接邮寄广告必须在每次销售后实施,是项精细而费事的工作,但是其良好的效果确是不容置疑的。
广告媒体的组合
无论是制造商促销新产品,或是商店要实施大减价活动,其宣传使用的广告媒体通常不只一个,都是通过几种媒体组合进行广告宣传的。因为,集中媒体配合使用,可使各媒体的效果取长补短,达到相辅相成的效果。
某位顾客收到直接邮件广告之后,如果又在报纸或杂志上看到相关的广告,所得到的决不是1+1=2的效果,而是3以上的强烈印象。
制造商为新产品进行促销活动,通常都会利用报纸和电视这两个大众传播媒体,在配合直邮广告,就能取得比较好的效果。这是因为,报纸和电视这两个大众传播媒体影响面虽很大,确使人觉得生硬而不会产生强烈印象,如果配合以直邮广告这种可接近顾客、让顾客亲手拿来的媒体,就可以产生一个更有效的媒体组合效果。这时候的直邮广告不一定要由制造商自己来发送,可以交付零售店或批发商发送。
拍卖、展示等活动的邀请
银行的分支、支行,百货公司、超级市场及高档消费场所新开业时为了争取自己所在区域的顾客,都会热心的开展公共关系活动,都可以以邮寄方式给自己的目标客户群发送宣传资料。公共关系的效果从开业当天光临的顾客人数就看得出来。
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