裁判要旨
在跨境电商零售交易中，跨境电商经营者已履行对消费者的提醒告知义务并获得消费者确认同意后，以中文电子标签形式完整展示商品信息的，可视为具有中文标签，符合食品安全法的要求，不应认定存在食品标签瑕疵，跨境电商经营者无须承担标签问题的退赔责任。
图片来源于网络
【案情】
宝博中国有限公司（以下简称“宝博公司”）系中国香港注册公司，入驻天猫国际跨境购物平台，店铺名称为宝博食品海外专营店。2020年8月12日，余某通过天猫国际跨境购物平台，向宝博公司购买了两包Viva牌可可粉，收到宝博公司自保税仓递送入境的案涉商品后，发现商品外包装无中文标签。余某遂起诉称，宝博公司交付的商品为进口食品，却未按照食品安全法的相关规定在商品实物的外包装上加贴书面中文标签，属于不符合食品安全标准的食品，且明知涉案商品不符合食品安全标准仍然销售，应承担退一赔十的责任。宝博公司辩称，商品系跨境食品，已在商品页面信息上展现了商品的中文电子标签，同时在消费者下单前已告知所售商品无中文标签，请其到商品页面查看，该商品符合食品安全标准，亦不构成食品标签瑕疵。
【裁判】
杭州互联网法院审理后认为，本案系跨境电商类纠纷，被告宝博公司为中国香港注册公司，原告余某通过跨境电商平台购买案涉商品，被告从其存放在广州保税区菜鸟保税仓的商品中进行分单挑拣，并按“网购保税进口”规定经海关报关清关后，将案涉商品通过快递递送入境。案涉商品系跨境电商零售进口商品，具有个人物品和商品的双重属性。被告已在原告下单页面通过红色醒目字体履行了提醒告知义务。原告购买时应知商品直接购自境外，可能无中文标签，其下单购买案涉商品，表明已充分考虑自身风险承担能力，因此案涉商品的中文电子标签对其具有与中文纸质标签相同的法律效力，故被告以中文电子标签形式展示案涉商品信息，符合食品安全法对进口食品中文标签的要求，不存在食品标签瑕疵问题。被告展示的中文标签内容，亦不存在违反食品安全标准的问题。遂判决，驳回原告的诉讼请求。宣判后，双方均未上诉，判决已生效。
【评析】
本案争议焦点在于以中文电子标签形式展示案涉商品信息是否符合食品安全法对进口食品的标签要求。
1.如何在跨境零售电子商务类案件中适用法律。跨境电商零售进口是指中国境内消费者通过跨境电商第三方平台经营者从境外购买商品，并通过“网购保税进口”或“直购进口”运递进境的消费行为。跨境电子商务属于电子商务活动，可适用电子商务法的相关规定。电子商务法第二十六条规定，电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。可见国家进出口监督管理部门针对跨境进口零售制定的规范性文件是跨境电商活动的法源之一，法院可结合规范性文件精神对相关法律规定进行合理解释，如参照《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（以下简称《通知》）规定审理案件。
2.对跨境零售进口商品中文电子标签的效力认定。食品安全法规定一般进口食品应有中文标签，但对近年来大量涌现的跨境零售食品的中文电子标签效力未作出明确规定。实践中对电子标签是否具有法律效力争议极大，但多认为仅有电子标签构成标签瑕疵，经营者应承担退货退款责任。跨境电子商务是新型的经济形式和新兴业态，立法在一些方面难免滞后于现实发展。参照《通知》精神，对于既具有货物的贸易性，也具有私人物品个人自用性的跨境电商零售进口商品，应在充分保障消费者知情权、选择权的基础上对食品安全法规定的进口食品中文标签含义作扩大解释，即在跨境电商零售进口交易中，跨境电商已履行对消费者的提醒告知义务并获得消费者确认同意后，在商品订购网页使用符合要求的中文电子标签的，应视为具有中文标签，此时电子标签与纸质标签具有同等效力。
3.对跨境零售进口商品质量标准的认定。传统进口贸易入境销售的产品在法律属性上与本国商品无异，进口产品需达到我国同类产品的各项标准要求，但跨境电商零售进口中消费者通过跨境电商平台向境外电商企业直接购买产品自用具有特殊性，产品在投递入境时性质为自用物品。参照《通知》精神，若跨境电商企业在消费者下单前，已在商品订购网页或其他醒目位置向消费者进行风险告知，明确相关商品符合原产地有关质量、安全、标识等标准或技术规范要求，也告知前述标准可能与我国标准存在差异，履行对消费者的提醒告知义务后，经消费确认同意下单购买，此后消费者再以所购商品不符合境内同类产品标准，存在质量缺陷等理由主张退款或惩罚性赔偿的，法院不予支持。
本案案号：（2020）浙0192民初6370号
2023-03-27 洪笛童
1、没流量。这是独立站的通病，也是没办法的事。如今的引流的成本太高了，不是大玩家玩不起大量引流。小站通常只能依靠少量优势商品、冷门产品来吸引客户。互联网2、信任度低。买家对大平台和小站的信任度肯定是不一样的。如果独立站的制作比较粗糙，买家有时候甚至会怀疑小站是不是骗子站，或者是挂了木马。3、商品类别、数量少。小站的商品...
2023-03-15 洪笛童
说起跨境进口一件代发要聊一聊候鸟供应链了候鸟供应链：主要做两块业务：一盘货+一套工具货源方面：商品货源稳定，主要以跨境进口产品为主，有sku数有十几万款以海外及国内一二线大牌为主，做的全品类并一件代发。贸易模式分为：保税直邮、香港直邮、海外直邮、完税进口、国内贸易，五种贸易模式，产品资质链路清晰齐全，对接了39个海关，...
2023-02-26 洪笛童
不可置否的是，出口跨境电商圈，除了各个大平台，独立站的发展势头不可阻挡。跟流量平台相比，独立站拥有相当多的优势：1）成本低，100%的利润都归你自己。2）客户忠诚度高，易于沉淀属于自己的客户流量。3）风险低等，很少人会跟卖你的产品，顾客唯一能看到的卖家就是你自己。4）独立站的搭建并没有那么麻烦，因为很多东西都是开源免费...
2023-01-29 洪笛童
做跨境电商，物流成本是卖家最主要的费用之一，至少占了卖家30%的成本，这是一笔不小的数额，所以不少卖家都会问跨境电商发什么快递划算？其实这个也要看你产品的性质以及产品的体积等，下面给大家介绍一下各快递的对比。1、国际快递四大国际快递主要有DHL、Fedex、UPS、TNT，在货物运输这方面是比较有保障的，但运费贵，而且...
2022-10-09 洪笛童
各位商家朋友们： 近期随着消费者对成分健康信息的热度增长，平台在商家商品属性信息基础上，积极的推动成分项更多的在各个场域做展现透出，以帮助商家提升健康商品的成交转化。但同时我们也发现有一些商家商品因为填写了错误的成分信息，被职业打假人当成了攻击对象，请务必了解成分信息展现的方式，保证原始信息的准确性和客观性，不...
