11月9日,字节跳动(今日头条、抖音的母公司)宣布,正式搬入斥资50亿购买的新办公大楼。
很多人以为,字节跳动启用新总部了。
但你可能不知道的是,字节跳动是一家“没有总部大楼”的公司。这栋新楼,只是字节跳动在北京的第39处办公点。
而第40处,可能也已经在规划当中。
啊?为什么不让所有员工搬到一起来呢?就像百度科技园,小米科技园那样?这样不是更容易沟通吗?
这么问,就太不了解字节跳动了。
字节跳动,因为发展速度快,办公楼跟不上员工的增长,所以他们的办公楼只能人才在哪里,他们就把办公室设在哪里。
这,很字节跳动。
虽然办公楼分散,但员工更好地适应了在线办公,字节跳动也才能做到在疫情期间,有5万员工长期居家办公,而不降低工作效率。
因为早已习惯。
这是一家“生活在互联网上的互联网公司”。
我受邀参加过不少次字节跳动的活动,也和内部不少高管认识。
但即便是我,第一次听到字节跳动的一些做法时,还是张大了嘴。但仔细一想,也很有道理。
今天,我就与你独家分享,那些关于字节跳动,让我张大了嘴,但仔细想想很有道理的10件事情。
1.从蜘蛛型组织,到海星型组织
字节跳动刚刚启用的,是方恒时尚中心。非常漂亮。
但这并不是字节跳动的总部。甚至都不算大。
方恒时尚中心有4333个工位。还不如原来中航办公室的5618个工位。更没法和中关村e世界财富中心5655工位相比。
而类似这样的办公场所,字节跳动在北京有39个。
字节跳动安排了53辆穿梭车,在这散落的39个办公地点之间穿梭,穿梭,穿梭。
每天要穿梭多远呢?
每天要穿梭出从成都到东京的距离。运载3000人次。一不小心,字节跳动可能有了海淀区最大的车队。
字节跳动,是一家信仰“去中心化”的公司。
这个世界上,大部分企业都是“蜘蛛型组织”。蜘蛛的头,就是总部。总部控制所有的脚。但是你一旦掐掉蜘蛛的头,就死掉了。
那怎么办呢?试试“海星型组织”?它的思考能力是分布在整个身体的。你把海星切为两半,这两半能慢慢长成两只新的海星。
这就是没有总部大楼的,去中心化的组织。
有多去中心化呢?
2.业务分布在全球117个国家
除了北京的39个办公点之外,字节跳动还在中国的73城市有210个办公点,全球的26个国家有269个办公点。
分享一些你可能不知道的数据:
字节跳动的员工,有多少国的国籍?117国。
那有多少国的员工,在中国办公?53个。
这53国员工有多少人?10394人。
那有多少中国籍员工,在海外办公呢?834个。
2019年,字节跳动跨国差旅人次超过15000+。最热门航线,是:北京-东京,新加坡-孟买,伦敦-柏林等。地区之间的人员互动,已经远大于他们与北京之间的互动。
这就是去中心化。
在这样的去中心化的公司工作,很有意思。你会知道一些平常永远不会知道的冷知识。
比如,伦敦员工最喜欢吃的鱼,是:Blackened Sea Bream(烟熏海鲷鱼),Salmon Teriyaki(照烧三文鱼),Salmon Avocado(三文鱼牛油果)。
比如,迪拜的员工最喜欢喝的饮料,是:椰子水,和Laban(一种流行于阿拉伯和北非地区的发酵乳)。
为了让中国员工能够更好地在跨地域、跨文化,尤其是要跨语言工作,字节跳动组建了一只30多人的培训团队,专门教员工英语。
这30多人,已经在线上培训了342人,线下培训了1243人。英语学习机器人“字节跳动君”被派“潜伏”在442个群里,推送了588期内容,不断提升大家英语水平。
非常“去中心化”。
但是,这么“去中心化”,要怎么管呢?
3.隔一栋楼,就算是“异地”办公了
用互联网来管。
字节跳动的同学告诉我,他们以前一直是视频软件ZOOM最大的中国客户。
但是用着用着,就觉得不够用了。怎么办?
自己做一个呗。我们不是互联网公司嘛。
于是,他们做了一个“飞书”。不好用,就改。不好用,就改。这种行为,在微软叫“吃狗粮”(dog-food)。
意思是自己吃自己种的米,自己穿自己做的防弹背心。几万人一起提意见。做得不行,产品经理可能都不敢去食堂吃饭。
就这样,一不小心,飞书成为中国重要的办公软件之一。连雷军都在微博上点赞。
一位字节跳动的同学对我说,因为确实方便,他们现在90%的会议在飞书上开。他和他的下属在相邻的两栋楼里工作,但半年只见过2次面。
要沟通,怎么办?飞书啊。
所以,他们几乎没有大的会议室。他说:隔一栋楼,都算是“异地”办公了。
(供远程线上会议的“电话亭”)
太厉害了。可是,这样员工会不会都藏在网线后面,不努力工作了呢?
不用担心。字节跳动最著名的OKR,这时就起作用了。
4.满分OKR,是一件坏事
什么是OKR?
O,就是Objective,目标;KR,就是Key Results,关键结果。
OKR,是最早的Intel使用,后来在Google火起来的目标管理方法。字节跳动,可能是在国内最知名的,贯彻OKR管理的公司。
简单来说,OKR就是年初你结合公司、老板,以及自己认为重要的事,定好O,以及与之对应的KR。然后咔咔咔干一年。年底,用KR来评估这个O做到了没有。
你看,有了O之后,你的心中装的就不是今天我有没有在老板面前展示自己了。
因为那个没用。你心中装的,开始是那个O了。
有一本书叫《基业常青》。里面讲过“报时者”和“造钟人”的区别。
下属来问,老板老板几点了。你说3:30。又有下属来问,老板老板几点了。你说4:15。
你一直在报时,在帮助下属做决策。
你会非常辛苦,还容易出错。
为什么,因为墙上没有一只钟。
你就是大家的钟,你的决策就是大家的目标。
好的管理者,是“造钟人”。
造钟人造的,是一只基于目标的管理的“钟”。
我现在应该做什么?
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