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淘宝:食品成分严谨性要求同步,商家必须重视的商品成分信息基建改造

来源: 作者:洪笛童 时间: 浏览:
[ 导读 ] 各位商家朋友们: 近期随着消费者对成分健康信息的热度增长,平台在商家商品属性信息基础上,积极的推动成分项更多的在各个场域做展现透出,以帮助商家提升健康商品的成交转化。但同时我们也发现有一些商家商品因为填写了错误的成分信息,被职业打假人当成了攻击对象,请务必了解成分信息展现的方式,保证原始信息的准确性和客观性,不要因一时的无心之失或错漏给了他人可乘之机!!! 首先:大家了解一下,商家朋

各位商家朋友们:

     近期随着消费者对成分健康信息的热度增长,平台在商家商品属性信息基础上,积极的推动成分项更多的在各个场域做展现透出,以帮助商家提升健康商品的成交转化。但同时我们也发现有一些商家商品因为填写了错误的成分信息,被职业打假人当成了攻击对象,请务必了解成分信息展现的方式,保证原始信息的准确性和客观性,不要因一时的无心之失或错漏给了他人可乘之机!!!

    首先:大家了解一下,商家朋友填入的相关食品健康成分信息会在搜索、推荐、商详、吃货频道等场域作为卖点信息被展示,主要应用场如下:



其次:考虑到消费者的理解难度,系统会基于商家自主填入的商品成分项数值,严格根据国标GB28050这个国家标准进行如高蛋白、低钠等的成分数值转译(具体标准参见链接:请点击);部分商家朋友也会把成分卖点表达在商详页、店铺页或者直播间等,这个时候一定要详细检查成分项的原始信息有无填充错误,避免被恶意投诉造成赔付资损。

 最后:具体举几个例子,如某饮料因为有多个口味,商家在做成分图的时候以a口味的饮料作为成分采集标的,但是对应放的成分商品图确是b口味的,不一致的后果导致赔付给投诉者上千块;另有商家做成分图时,发现没有亮点,自行输入了高钙高蛋白等虚假卖点,被消费者投诉要求虚假宣传假一赔三;还有一些商家商品,因为批量发布商品,随意填充成分属性项,导致出现大量低能量、低钠、低脂肪等健康商品,此种情况平台也会通过大数据判定不符合后做出一定的商品处罚。

总之,随着成分健康的敏感度越来越热,大家发布和编辑商品成分项信息时更需要严谨的态度,务实的精神,保证线上的填充和实物商品的一致性,不过度夸张,平台鼓励商家如实宣传自己的健康性食品,获得更多的曝光和转化。


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