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基于社区(社群)的商业模式是教培机构唯一的未来

来源: 作者:洪笛童 时间: 浏览:
[ 导读 ] 在消费升级的大潮中,商业竞争的背后是商业场景的选择和消费人群的争夺。传统的教培行业一直以来都是依托于学校资源,无论是教学内容还是用户的消费习惯都是基于在校学生这样的群体,因此必然就会造成和校内教育整顿学习时间和信任度的问题。“双减”的出台最直接的目的就是为了消除这种蚕食和争夺,让学科教育回归到学校内。这种前提之下,教培行业的传统的商业逻辑已经不再成立,无论是你营销方式、教学内容、教学时间等等都受到

在消费升级的大潮中,商业竞争的背后是商业场景的选择和消费人群的争夺。传统的教培行业一直以来都是依托于学校资源,无论是教学内容还是用户的消费习惯都是基于在校学生这样的群体,因此必然就会造成和校内教育整顿学习时间和信任度的问题。“双减”的出台最直接的目的就是为了消除这种蚕食和争夺,让学科教育回归到学校内。这种前提之下,教培行业的传统的商业逻辑已经不再成立,无论是你营销方式、教学内容、教学时间等等都受到了极大的限制,而且随着政策的落实,执行力度还会进一步加大。也就是说原有的商业场景已经不存在了,然而消费人群却依旧存在,这也意味着教培行业的商业模式面临着一场巨大的变革。

而社区是一种市场需求和可延展服务诉求带动能力都很强的场景,以社区为中心覆盖了社区居民的衣食住行育乐等众多商业行为,且现在在单位里就业的人数不超过25%,有75%的人都是在市场和社区里面,更为重要的是,绝大部分人的相当大的一部分时间都会停留在社区内,这也意味着对于教培行业来说,社区具备了人、货、场的完整的商业场景。

事实上,社区经济所面向的市场范围极广,教育、商业服务、物流、零售等等,尤其是针对家庭的生活服务板块更是充满着想象力。相对于学校的学习场景,社区就更像是一个属于消费者个人或家庭的独立的生活空间,在这个空间之下,无论是成人教育还是青少年的培训显然就是一个极佳的入口。

唯有贴近社区,才能实现小步快跑、小店多点

在学科类培训逐步退出历史舞台的过程中,更加强调体验感和兴趣的艺术素质教育逐步走上前台,而艺术素质素质教育对于结果不易量化的特征对于建立客户关系这一项就显得特别重要,而社区也恰恰提供了这样的便捷的条件。以营销入口来看,便利店的购物群、带孩子的宝妈群、老年人的广场舞群以及物业的业主群,这些都已经现实存在的社群组织会更加有助于教培机构的信息传播和客户分类。而以线下来看,便利店、快递站点、理发店、洗车房、菜市场、饭店等业态同样也更加容易成为营销入口。

另外一个特别有意思的现象是,一个人在社区环境之下的商业行为的变化相对较少,这对于卖家维护买家的关系成本相对会更低。因为搬家的频率会远低于换工作的频率,在社区消费的频率会远高于去商场或者学校的频率,举例,同样的一家美术培训机构,放在社区里明显会更容易接触客户也更容易产生粘性,而如果一周一次课的形式也意味着如果是在商场,家长就不得不花费2-3个小时的时间成本。对于商场店而言,最大的问题就在于客户的维护成本太高,因为这些客户群体时刻都在被社区的同行们在蚕食。且在社区的环境之下,机构的营销行为最终会带来何种收益会更容易得到保证。

教培机构立足社区的一些具体的做

1、以社区为依托构建青少年素质教育中心,主要辐射范围放在所在社区的人群。在学校5+2逐步开展的情况下,把周一到周五打造成以自主阅读和动手实践类科目为主的服务项目,以会员卡的形式吸纳更多的青少年利用课余实践体验更多的在学校无法体验到的服务类别。加以专业的老师的引导,持续的为用户提供一个自主体验的生活场景。

2、以周一到周五为引流,以周末的时间为主要盈利项目,主力开展自己的特色培训课程,包括:舞蹈、美术、机器人等素质类的科目。

3、 既然有75%的人都活动在市场和社区,无论是宝妈还是自由职业者,这样的群体是否可以把周一到周五白天的时间利用起来,开展成人的培训或者服务项目。比如成人形体课、成人的书法美术课、成人的家庭教育课堂等。

4、 重点打造强势科目,短时间内实现拓科,一般来说,美术、舞蹈、语言三大科目是标配,美术最适合作为主力科目,舞蹈对于场地要求更高、受众人群相对也少,语言受众面很广,但是学习周期相对也更短。

5、 线上依托于各类社群,线下以社区内的体验课示范课为主要形式,增加曝光度,结合适当的地推等形式,持续获客。

6、 线下整合周边的各类商家,形成跨行业互惠互利的商业联盟,实现客户资源的相互交流和商业信息的联动。

7、 快速实现标准化可复制,走小步快跑、小店多点的模式,在某区域当中形成领先优势。

社区经济与其说是风口,不如说是场景。相对于商场和写字楼运营成本以及营销成本的居高不下,贴近社区和用户无论是从机构认知度还是客户关系的维护上都有更明显的优势。这也更加符合学校和生活两个不同的场景中的同一类人群的不同诉求,而“双减”之后的教培行业,已经不可能出现那种全国性的知名品牌,而只能出现以社区为依托的素质教育据点,逐个辐射每一个社区。

当然具体在实际操作过程中,涉及到的问题还有很多,比如选址、布局、营销方式、社群建设、组织架构、体验流程等都需要根据实际的情况做具体的调整和优化。关于教培机构要立足于社区不是今天才有的概念,事实上在多年的机构辅导的过程中,也一直在推进依托于社区的教培机构运营效率的优化,很多的思路和经验都已经在我其他的文章里有阐述。

如果你是社区店,实际上意味着你已经占据了先机,只不过可能还没有真正利用好这个优势。如果你是商场店,相对于政策的约束,更多也应该考虑去深耕社区,才有更大的调整空间。教培人,加油!

优秀和平庸最大的差别在于优秀的人总是先相信才看到,平庸的人看到了也不一定相信,他们只想着抄作业。商业模式能否成功取决于三个要素:是否符合商业逻辑、是否具备相应的资源、是否有足够的执行力。

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