认知不等于事实,客户认知就是事实的

抖音里的一段话：

事实不重要，客户的认知就是事实。

王老吉从200万变成200亿，就解决了一个问题。消费者对他的认知。健康相伴王老吉，王老吉的定位是这个，有什么感觉，就是没感觉。

王老吉开始重新调整定位，怕上火喝王老吉。你看定位非常精准了。什么样的场景解决什么样的痛点，火锅店、油炸食品、烧烤店，所以你到火锅店，你会点什么，你会点王老吉。而且王老吉特别厉害，搞个怕上火喝王老吉。如果他搞个喝了就下火，你去告他xj宣传没有用。他搞个上了火喝王老吉，销量锐减2/3。因为上了火的人多，还是怕上火的人多？一定是怕上火的人多。喝了有没有用？没有用，那你为什么要喝？因为你怕，所以他不是凉茶。

他变成了一种怕上火的功能饮料。他解决了什么问题，包装没有变，成分没有变，红糖水兑了点草本饮料，什么都没有变，就解决了一个问题，解决了客户对他的认知，所以你的产品卖不好，不是你的产品不好，而是你的认知不清，认知模糊。甚至认知为零。

吃火锅的时候，你点王老吉，你老婆点了一瓶红酒，到你儿子说，我要喝可口可乐。你说不准喝可口可乐。可口可乐流失钙，那喝什么？我发现你最近脑子有点不够用，考试考的太差，马上要小升初了，你得补脑。点什么？六个核桃。

你确定六个核桃补脑吗？如果六个核桃补脑，那还交什么钱，参加什么k12培训啊！对不对。一天让你儿子喝20请6个核桃，他不就个到北大清华了吗？

所以事实不重要，客户的认知就是事实。

所以占领客户的心智资源占领客户的认知，才是真对品牌建立的开始。

你是谁不重要，客户怎么认知你，这件事情很重要。