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物业管理知识:典型紧急事件的处理(2)

来源: 作者:秩名 时间: 浏览:
[ 导读 ] 在物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件,通常有火警、气体燃料泄漏、电梯故障、噪音侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外、刑事案件、台风袭击、人员伤亡、停车场车辆损坏、卫生防疫事件、群体性聚会等。 (一)火警 (1)确认和了解起火位置、

(3)留守人员和控制现场,直到警方人员到达;

(4)保护小区现场设备设施,有关人员值班待命,并做好应对准备;

(5)协助警方现场处理;

(6)事后向业主做好解释工作。

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