“整装”趋势对于囿于自己一亩三分地的传统中小型装企和经销商意味着:客户入口前移——自然流量的丧失,产品基本全包——订单被干掉,服务的自由组合——对他们客户围栏的收割。
有业内人士透露,“整装”对采集量有着苛刻要求,“规模化集采”对于签单能力和客单消化能力都薄弱的中小装企来说,难于上青天,可能会出现出库慢,拖累工期等状况。
但是在产业互联网的“平台积聚”效应下,实力不强的小B无需再承受大规模集采的压力,同时,全程协同在线的SaaS平台,优化了谈单和成交效率,让钱挣得更容易。
这也与亿邦智库的观点不谋而合。亿邦智库认为,产业互联网中的“融合”,是互联网和数字技术在产业数字化深处,纵横展开的融合。
亿邦智库总结,产业互联网强调的是产业链前、中、后端全面的纵向融合,通过产业互联网平台或其他互联网化技术手段,将生产制造、供应链、交易、交付等产业链环节全部打通、相互赋能,发挥SaaS服务的连接价值和数据价值,实现全产业链协同效率的提升。
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家装产业数字化难一蹴而就。无论是前端获客、设计、签单,还是后端建材供应链管理,漫长的产业链,庞大的产业体系,繁杂的流程和环节,都需要装企间协同负责,才能看到1到100的显著提升。
亿邦动力根据家装行业当前数字化程度,梳理出以下5点问题:
1、尚未实现人员管理数字化
装修过程中,最难管的当属人。据了解,在装修过程中,业主除了要与建材商反复沟通洽谈外,设计师、工长、施工、监理等人也在排着队与业主斗智斗勇,在这过程中产生的被动增项更是给业务心里添堵。
因此,细数家装产业各环节,最难上“云”的,恰恰就是施工人员的数字化管理,过去这几年也实属空白。一方面。这是由于工程种类纷繁复杂,各环节彼此独立难整合;另一方面,也需要新技术,从软硬件层面驱动改造。
2、全产业尚未实现完美适配
家装行业作为一个线下属性很重的实体业务,不论是施工过程中的大量人力,产生的庞大数据,还是繁杂的产品明细,都让全产业数字化协同难上加难。
从宏观上看,尽管目前,家装产业已经实现了信息端、商品端、服务端的数字化,但据亿邦动力观察,目前,各平台对技术和穿透供应链的差距,并没有那么大。
大部分数字化平台还是以C端消费者为入口,通过3D试装、VR体验等手段,依托大数据,匹配上游供应商及产品,反哺家居门店、装企、定制家具店、布艺灯饰店等。解决的还是“产品单一、市场流失、营销乏力、仓储物流之困”四个问题。
但再往深处刺探,会发现,不论是规模化、跨区域扩张,多品类产品集成输出,还是综合服务能力上,赛场上选手们的差距并不明显。也就是说,技术还没找到突破口,竞争就已经进入白热化。
未来,如何建立自己的差异化壁垒,探索出完美的产业适配之路,不仅是确保行业领先地位的关键招式,也是投资人们最关切的问题。
3、产业效率尚未看到高效提升
承接上一观点,虽然家装产业在一定程度下与互联网进行了融合,尤其是以BIM系统为代表的设计环节数字化已经高度发达,但单一环节的数字化,并没有打通产业壁垒,伴随竞争格局的加剧,尚未为行业带来指数级的效率提升。
4、尚未具备优异的中台能力
目前,家装数字化平台还是集中火力在供应链改造层面,对于数据中台的开发和应用,还停留在基础用户数据收集的阶段,尚未形成数据倒逼产品,输出个性化服务方案的阶段。
未来,如何做大做强数据中台,让中台不止于部署一套软件那么简单,如何正确打造供应链数据中台能力和消费者资产运营数据化能力,是不少装企亟待补课的内容。
5、还需深入流程复杂,难管控的工业领域
赛道上的众选手,还处于基于行业认知和过往经验,投身于易掌控、低门槛、高附加值的产业领域。未来,如何进入领域复杂、管控难度高的工业领域,实现工业互联网与产业互联网的合纵贯通,重新分配产业价值链,值得思考。
2024-01-28 洪笛童
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