也正因此,有媒体报道,小红书商家认为小红书的引流价值高于卖货。
第三,电商业务不仅仅是前端的触达,还需要后端的供应链、履约、支付多方环节配合。
脱胎于内容平台的小红书,天然弱于后端环节。在上游,小红书虽有自己的保税仓,但在供应链纵深上明显弱于综合电商,与此同时,小红书支付体系也需要依赖支付宝。
这些能力欠缺会推高小红书做电商的运营成本。
在一个发展相对成熟的线上购物上,消费者可选择的余地很多。品类丰富度、支付、物流尚需完善的小红书竞争力较弱。
与此同时,对商家,小红书没有给出具有吸引力的低佣金率,商家可能会赔钱赚吆喝。
所以,小红书要想靠电商延续高成长性,难度不小。更令人担忧的是,小红书的根基开始不稳。
小红书出圈靠的是社区氛围,博主用心的分享真实感受,才能被其他粉丝认可。也正是因为用户之间的信任关系,小红书平台的带货转化率要明显高于其他平台。
QuestMobile曾在2020年指出,在抖音、快手、微博和小红书四个平台中,抖音、快手的平均带货转化率为8.1%和2.7%,微博为9.1%,而小红书的平均带货转化率达到21.4%。
优秀的带货转化率再加上社区调性,让小红书成为新消费品牌的沃土,此前网上盛传“新消费品牌烧钱策略”,就包含KOC在小红书铺测评这一步。
靠着小红书平台红利崛起的品牌不在少数,完美日记、花西子都是如此。
由此可见,品牌在小红书做推广,主要依靠的是内容营销。当然,与社区打通后的小红书电商,其商业模式也依托于种草的逻辑。简言之,小红书通过社区价值、内容价值连接B端和C端,完成自己的商业化路径。
种草环节可以说是小红书商业模式成立的根基,而根基正在动摇。
小红书平台上,代刷黑产泛滥,已经引发用户反感。
面对舆论的危机,小红书早已开始严格自查,自2021年12月16日启动“虚假种草”专项治理以来,小红书已封禁81个品牌及线下商户,数万条笔记。
违严打规笔记确实是为了社区氛围,但小红书一刀切的整治风格,让众多KOL和品牌望而却步。
之前就有媒体报道,因打击软文、切断外链,几乎切断了腰部以下博主的收入来源,一部分博主选择褪去小红书创作者的身份。
软广与种草笔记有时会难以界定,而如果误判,产生的成本则由用户和品牌承担。
如何平衡社区氛围和商业化之间的关系、平衡与品牌、KOL/KOC、普通用户之间的关系,这个分寸并不好拿捏。
小红书自身内容的问题尚待解决,外部也四面楚歌,种草这块肥肉早已被外界窥伺。
2020年,淘宝率先上线“逛逛”,京东和拼多多紧随其后,在重要入口上线与“逛”有关的板块。
今年,阿里推出了美食种草社区吃货笔记,腾讯打造了种草工具企鹅惠买。抖音还推出了种草APP可颂,solgan为定义你的生活,因为界面设计和小红书相似因此可颂也就被认为抖音版小红书。
其中,淘宝逛逛正式上线不到一年时间,月活已经超2.5亿。去年双11期间,淘宝逛逛上浏览种草内容的用户达2.5亿。目前,淘宝1/3订单来自逛逛社区的种草。
再造一个小红书很难,但种草对大电商来说,是防御策略,起到分流的作用就够了,小红书输不起。
一个木桶能承多少水,并不取决的最长的木板,而是最短的木板。
在小红书连接社区到电商的闭环过程中,涉及的并不简单是种草到拔草那么简单,而是从社区氛围,到消费者到商家,再到电商基础设施的方方面面。
现在的小红书,短板明显,长板也不长。
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