我现在应该做什么?
看看墙上的目标。我现在有没有落后于进度?
看看墙上的目标。我年底能不能获得奖励?
看看墙上的目标。这样的管理者,才是优秀的管理者。
这就是目标管理。
那么,怎么为目标的完成度打分呢?
首先是自己打。从0分,到1分。
啊?自己打?那我打满分可以吗?我就是觉得自己做得很棒啊。
满分?嗯。那说明你的目标定得太没有挑战了。如果目标有挑战,怎么可能打满分。
在字节跳动,所有员工的OKR是公开的,包括CEO。
某一次,CEO给自己打了0.5分。为什么?
因为满分OKR是一件坏事,说明你的目标不够远大。
可是,如果我定了一个远大的目标,做不到,最后拿不到奖金,那多亏啊?
不用担心。奖金不会根据你自己给自己的打分。
奖金会根据“360度评估”,也就是周围同事们给你的打分。
你的老板,你的下属,甚至别的部门的同事,等等。一般至少10个人,有时甚至50人。
众人眼中的你,也许才是真实的你。
你只管瞄准月亮。别怕困难。你的努力和成就,周围的同事都看在眼里。
最后,他们的评价经过系统校准后(每个人“下手”的轻重不同),会影响你多达可能6个月,甚至12个月的年终奖金。
这就是说,远大目标,并不会导致你奖金的减少。周围同事们对你贡献的评估才会。
于是,同学们就开始放飞自我,努力贡献了。
剪映有个同学给自己定了一个OKR,抖音粉丝数在两个月内超过1万。
结果,他的抖音号吸粉16万,最火一条视频获赞90万,而有个教程给剪映直接带了5万多新增用户。
那每个人都有了自己的OKR之后,会不会导致协作有问题呢?
不会。
5.插座式后台,给抖音、今日头条、西瓜视频供电
因为,字节跳动采用了“插座式后台”,来增强团队之间的协作。
什么叫“插座式后台”?
一般字节跳动这样规模(几万人)的公司,基本都采取事业部制了。
就是把公司打散成抖音事业部,今日头条事业部,西瓜视频事业部等等。
事业部制的好处是,可以拆大为小,独立核算,减小事业部内部的管理成本。
但它的坏处,是盖起了事业部之间的“墙”,增加了跨事业部的沟通成本。
那怎么办呢?
用大后台,支持小前台。
在字节跳动中国,有个巨大的后台:研发团队。
有多大呢?上万名员工。
这个大后台,就像一个插座一样,给无数小前台供电。
比如抖音,比如今日头条,比如西瓜视频。
这么大的、集中管理的研发中心,不怕和前端沟通不畅吗?
不怕啊。我们不是有飞书吗。我们不是有OKR吗。大家一起往前飞奔。
互联网时代的“工具效率”,所能支持的管理规模远大于传统时代。
这就导致了巨大的“插座式后台”变为了可能。
一旦有了这个插座式的研发中心,它的好处是很明显的。
上万名技术在一起工作、学习,自然而然就会导致知识沉淀很多,成果复用性高,人员流动加速,职业发展很快。
在这个组织结构下,APP的诞生,可能只需要2个月。比如剪映。
2019年3月,剪映立项。2个月后就正式上线。3个月后,就登顶APP Store的中国区免费APP榜,国庆连续霸榜12天,半年累计霸榜27天。
2个月1个APP。天啊。怪不得字节跳动做出了这么多爆款APP。
那发展这么快,人才不够用怎么办?
招啊。
招不到怎么办?
不用担心。我们有招聘界的核武器。
6.收购式招聘,招聘界的核武器
字节跳动在8年之内,从30人的初创团队,发展到近10万人的大型互联网公司。
这种增长速度,普通的校招、社招,都是不够用的。尤其是顶尖人才,这么招太慢。
那怎么办?
首先,是员工内部推荐。
优秀的人,总是和优秀的人在一起。所以,现有员工推荐,能极大降低找到优秀人才的难度。
推荐一个新员工加入,最高能得3万元。看上去不少,但比猎头便宜多了。
所以推荐得多的,甚至甚至追加送汽车。
有位员工内推了500多人,拿到奖金30w+,攒够了家乡房子的首付。
那更优秀的,员工们未必能接触到的人才呢?
CEO出马。
有一次,张一鸣看上了一个候选人。于是,他就去他楼下咖啡馆找他。聊完后,候选人还是比较犹豫。
没事,那就等。隔段时间就会去问问近况。
等了3年后,这位候选人终于加入了字节跳动,成为一位产品研发的负责人。
如果这个候选人正在创业呢?
那就把他的公司买下来。
有一次,张一鸣看中了一位候选人陈林。可是,陈林这时候正在创业。
于是,他就把他的创业公司,一个做社交APP的团队整个买下来了。
现在,陈林是字节跳动教育和创新业务的负责人。
还有一次,张一鸣又看中了一位候选人张楠。张楠这是也正在创业。
他就把他这个创业公司也买下来了。
现在,张楠是北京字节跳动CEO。
听到这里,我深受震撼。
我只听说过为了一个人,而三顾茅庐的。
可是张一鸣,把整个茅庐,都请了过来。
那这么多优秀的人才聚在一起,会不会不好管理、不好控制呢?
三个诸葛亮,会不会抵不上一个臭皮匠呢?
7.相信透明的力量:内部源代码透明
“控制”(Control)这个词,在字节跳动就是不对的。是个贬义词。
不要控制。控制是因为怕犯错。
怕犯错,就不会有创新。要相信透明的力量。
给聪明人足够的、透明的信息环境(Context),优秀的团队,会自然而然地“生长”出来。
那怎样透明呢?
尽量把一切,让员工知道。没什么可保密的。
也许你想不到的是,在字节跳动,每个研发团队的正式员工,都能按需要申请查看当地的源代码。
为什么?
因为一旦保密,能看到源代码的团队,就有了权力,就会“控制”,最后大大地限制团队协作,和产品研发效率。
信息是协作的资源,信息不是控制的权力。
那战略呢?
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