花了50亿买楼的字节跳动，其实没有总部大楼(3)

张一鸣会定期举办CEO面对面。从第一期开始，所有内容，都用文字稿公布在内网。

那客户的抱怨呢？

更是。字节跳动有公开的“吐槽群”46个，内部的“吐槽群”43个。抖音、剪映这类产品建的吐槽群，技术、运营、产品同学，都在里面做客服。

甚至，他们还把吐槽内容，放在了餐厅电视上，在员工吃饭的时候滚动播放。

因为透明，所有的资源和问题，就摆在了所有人面前。

只要你找到的是真正优秀的人，他们就会自发地用这些资源解决这些问题。

有些工程师吃饭时看到某个反馈后，立刻掏出笔记本电脑，现场解决问题后，接着吃饭。

优秀的员工不需要管。需要赋能。

只要给他们工具，让他们在一起，他们就会交出结果。

可是，优秀的人总有一股傲气。如果他们彼此不服气彼此呢？

没关系。我们只看业绩。

不管服不服气，在业绩面前，人人平等。

8.在业绩面前，人人平等

在字节跳动，不能有任何比“业绩”更重要的排序算法。比如资历。

很多公司为了体现高管的福利，给他们订更贵的头等舱，订更好的酒店。但这些“不平等”，都容易帮助高管用“资历”，来压制下属。

所以，一定要营造“人人平等”的工作氛围。

这时，大家才能只用“业绩”说话，而不是我的官比你大。

可是，说起来容易，做起来难。怎么做呢？

字节跳动在飞书系统里，故意不显示性别，避免有人用性别说事。

在工卡上，故意不区别实习生和正式员工，避免有人用身份说事。

在员工编号上，每个人进来都是随机的编号，避免有人用资历说事。

这些都是把一个人的其它特征隐掉。这时，只有实实在在的业绩和闪闪发光的见解，才能凸显出来。

甚至，有个业务负责人的签名档是：叫哥叫姐叫总一律不回。

为什么？哥、姐，这就已经体现尊卑有序了。叫张总、王总，更是等级森严。

大家在公司都叫张一鸣“一鸣”。

“一鸣，我们定了这个会议室。你们超时了。”

一鸣只有说抱歉。然后拿着电脑去找别的地方了。

这让我想起华为的一个故事。

华为最早的员工编号，都是顺序的。

从1号，一直到100号，1000号，10000号。这就导致了一个问题。

当华为有了十几万员工时，看到一个编号几百的员工，立刻毕恭毕敬。这是元老啊。

然后任正非就要求人力资源部，收回了所有员工的工牌。随机编号，再发回去。

资历，从来都不代表能力。

只有人人平等了，能力才跑得赢资历，才能不必“向上管理”，创造真正的业绩。

9.反对向上管理，反对用PPT

在字节跳动，还有一个词是贬义词。那就是：向上管理。

为什么？

因为如果你面对目标，专注业绩，为什么还要“向上管理”呢？

向上管理，一定是因为你想通过业绩之外的东西，获得老板赏识，获得好处。

因为反对“向上管理”，所以字节跳动“顺便”把PPT也给“反对”了。

为什么？

因为有什么事，为什么不能简单说清楚，非要做成漂亮的PPT呢？

一做PPT，就会过度包装，就会投领导所好，就会向上管理。

心疼微软一秒钟。

那不用PPT，用什么呢？

用文档啊。

在字节跳动开会，经常是大家一起先默读飞书共享文档。

强制去掉格式的文档，更容易让大家关注本质。

有时，大家甚至会开“默读会”。

大家直接在文档中，有疑问的地方用文字评论，负责的同事在评论下面回答。

整个会议下来，没说一句话，就结束了。

字节跳动没有“高大上”的年会。

有也是食堂办的，员工不用非要演节目。

今年甚至是线上办的。

这家公司，极度务实。

这样，项目推行的效率，才会因为抓住真正有价值的东西，而大大提升。

2020年春节的《囧妈》这个项目，从联系影业公司老板、谈判价格到确定签约，这其中绝大部分工作，都是超过100位员工通过线上“云办公”联动完成的。

6.3亿的囧妈项目，36小时达成。

真是“别人家的员工”啊。

那这么好的员工，你们用什么福利留着他们呢？

很多。但如果说最特别的，可能是：睡觉。

10.最奇葩的福利：睡眠日

互联网公司的福利，是出了名的有创意。

比如谷歌的六星级食堂，比如Facebook随叫随到的医生，等等。

这一类的，字节跳动也有不少。

比如被吐槽推着进步的餐厅。 

比如按摩推拿。 

比如人力、行政、IT一站式服务室。 

甚至为了让员工不必出门办证，而专门设计的“字节跳动自助照相亭”。 

但是字节跳动最特殊的福利，我想也许应该是“睡眠日”了。

对一个人的健康来说，睡眠是最重要的。

所以在睡眠日，公司会拍视频、制作动画，教大家如何睡个睡觉。

而且不但教 …… 字节跳动还给大家准备了睡觉的地方。 

…… 

还男女分区。

最后的话

看完之后，你有什么感觉？

别人家的公司，别人家的员工，别人家的福利，又向往，又遥远？

字节跳动的同学告诉我，现在很多人走出国门，会看到不少字节跳动的广告。他们会忍不住合影，发朋友圈。